קידום ממומן על ידי יצירת עוקבים באינסטגרם לעסקים חדשים או לעסקים שיש להם כבר חשבון אינסטגרם, מותנה במספר עוקבים שכבר יש לחשבון ולכן מספר העוקבים מהווה נקודת מוצא חשובה. כמו כן, חשוב שיהיה חשבון מודעות עסקי פעיל באינסטגרם ופייסבוק המקושרים לפרופיל אינסטגרם ועמוד פייסבוק עסקי. בנוסף וכדי לקבל מידע על קהל, חייב להטמיע פיקסל של פייסבוק לאחר שיש כמות מסוימת של עוקבים בחשבון (עדיף יותר מ 500 וכמה שיותר- עדיף).
עקרונית, ניתן להפוך את התהליך הבא לאוטומטי בדומה מאד לקמפיין המרות רגיל. השיטה מחייבת ניתוח של נתוני העוקבים בפייסבוק ואינסטגרם על בסיס קמפיין, מודעה או פוסט. כמובן שהתהליך הזה יבוא במקביל לתהליך של הבאת עוקבים אורגניים לחשבון האינסטגרם של העסק.
יצירת קהל מותאם אישית לדף אינסטגרם
בהנחה שאין לעסק קהל עוקבים גדול באינסטגרם, הדרך הטובה ביותר היא "ליירט" את קהל העוקבים הנוכחים וליצור קהל דומה לו, מתוך הנחה שהאלגוריתם של אינסטגרם ידע להביא קהל קרוב ככל שניתן לקהל העוקבים ויגרום להם לעקוב אחרי העסק.
כדי ליצור קהל ראשוני של העוקבים באינסטגרם וכל מי שיצר איזו אינטראקציה עם החשבון, יש לעשות כך:
- לגלול לכרטיסייה קהלים בחשבון המודעות, שנמצאת מתחת לכלים העסקיים.
2. "צור קהל " > "קהל מותאם אישית">"פרופיל עסקי באינסטגרם".
3. לבחור ולהוסיף את האפשרויות:
- כל מי שיצר אינטראקציה עם החשבון
- כל מי שיבקר בפרופיל של החשבון
- אנשים ששלחו הודעה לחשבון המקצועי הזה
- חשבונות במרכז החשבונות ששמרו פוסט או מודעה
- חשבונות במרכז החשבונות שהייתה להם מעורבות
לשמור את הקהל הזה בשם מסוים, לדוגמא: "קהל אינסטגרם שיצר אינטראקציה עם החשבון" (להשאיר 365 יום שימור).
יש לשים לב שלא ניתן ליצור קהל שמשלב אנשים ש"התחילו לעקוב אחר החשבון המקצועי הזה" עם אפשרויות אחרות שבתפריט הנפתח ולכן צריך לשמור את שני סוגי הקהלים עם שמות שונים.
4. ליצור קהל חדש נוסף של כל מי ש"התחילו לעקוב אחרי החשבון המקצועי הזה" ולשמור בנפרד. במצב הנוכחי יש שני קהלים שונים הקשורים לאינסטגרם: אלו שהתחילו לעקוב אחרי החשבון ואלו ש שיצר אינטראקציה עם החשבון (קהל זה מכיל תת קהל עם קריטריונים שונים כפי שהוסבר).
יצירת קהל דומה (Look Alike) לדף אינסטגרם
- ללחוץ על "צור קהל" ולבחור כעת באפשרות "קהל דומה" או לחילופין לעמוד על הקהל שנוצר בסעיף הקודם ואז לבחור "צור קהל דומה".
2. לבחור את מיקום הקהל (מיקומים שמהם רוצים שהעוקבים באינסטגרם יגיעו או המיקומים הכי רווחיים לעסק, אם העסק בינלאומי אפשר לבחור את העוקבים עבור ההוצאות הנמוכות ביותר על מודעות מבחינת מדינות). רצוי להתחיל עם קהל דומה של 2% כדי לתת לאינסטגרם למקסם ביצועים.
3. כשמתחילים לקבל דאטה, צריך לשקול יצירת קהלים מותאמים אישית בהתאם לסוג העוקבים שהתקבל.
4. במידה והעסק מתחיל מאפס ויש לו מעט עוקבים, ניתן למקד את האנשים על סמך תחומי עניין ודמוגרפיה, או להשתמש בנתונים מבוססי פיקסל ולבנות קהלים מותאמים אישית מהמבקרים באתר. לחלופין, ניתן לנסות להביא את העוקבים באופן אורגני, על ידי המרת מבקרים באתר לעוקבים באינסטגרם או להשתמש בשיטות אורגניות אחרות באינסטגרם כדי להשיג כמות עוקבים ראשונית ואז להתחיל לעבוד ממומן.
יצירת קמפיין אינסטגרם במנהל המודעות בפייסבוק
- במנהל המודעות של פייסבוק > ליצור קמפיין חדש.
2. לבחור ביעד "תנועה", כמובן למלא שמות לקמפיין, לקבוצת המודעות ולמודעה.
3. בקבוצת המודעות, יש לוודא שהפעלת אופטימיזציה לתקציב של מסע פרסום Advantage Campaign Budget פעיל ולהזין תקציב קמפיין יומי.
4. יש לבחור את הקהל הדומה שיצרנו בסעיף הקודם בשדה "קהלים מותאמים אישית".
5. לא מומלץ לשנות אפשרויות מיקוד דמוגרפי כגון גיל, מגדר או תחומי עניין. האלגוריתם של פייסבוק ינסה לטרגט למשתמשים שסביר להניח שילחצו על קישור המודעה.
6. עדיף לשנות את השפה ל"עברית" כדי לטרגט טוב יותר לקהל ששפת הממשק שלו עברית.
7. יש לבחור את המיקומים שבהם נרצה שהמודעות יופיעו. במיקומים, יש להפעיל את "המיקומים הידניים" ולבחור רק במיקום באינסטגרם.
רצוי לבחור בכל אחד ממיקומי האינסטגרם האחרים ולבחור בקריאייטיב דינאמי למודעה, כך נוכל אחר כך לבדוק מי מהמיקומים הניב את התוצאות הטובות ביותר (במקום להריץ כל פעם מיקום אחר לבדיקה).
8. לאופטימיזציה של ביצועים עדיף לבחור "מקסום מספר הקליקים לקישור".
יצירת מודעה לאינסטגרם
1. יש לבחור את דף הפייסבוק וחשבון האינסטגרם הנכונים בזהות
2. להעתיק את כתובת חשבון האינסטגרם של העסק ולהדביק תחת "כתובת אתר אינטרנט".
3. לבחור תמונה או סרטון עבור המודעה. סרטון קצר ל- Story באינסטגרם יהיה עדיף להמרת משתמשים לעקוב אחר פרופיל החשבון.
4. בקריאה לפעולה, לשנות לכיתוב הנכון שרוצים (אפשר גם להשאיר "למידע נוסף").
5. הווידאו שמעלים למודעה חייב להיות דינמי, מדויק ונקודתי. אם הסרטון יהיה טוב מספיק, לא חייבים לצידו טקסט כי הוא יספר את כל הסיפור. הסרטון בעצם יספר לצופים למה לעקוב אחרי החשבון, מה היתרונות והערך שהם יקבלו מלהיות עוקבים אחרי העסק באינסטגרם. ה- story למשל נותן זמן של 15 שניות להמיר את הצופה לעוקב. אם משתמשים בתמונה, התמונה והטקסט הראשי צריכים להעביר את אותו המסר.
אם יש פיקסל חובר לחשבון, נוכל לעקוב אחר נתונים ולהסיק מסקנות ולבצע אופטימיזציה.
מעקב אחר ביצועי עוקבים באינסטגרם
- במנהל המודעות, צריך לבדוק כמות קליקים ואת העלות שלהם (CPC) בהתאמה כדי למדוד את עלות הפרסום. עלות נמוכה יותר לקליק לא תמיד שווה לעלות נמוכה יותר לכל עוקב.
- מדד מצוין יהיה השינוי במספר העוקבים, על ידי שימוש ב-Instagram Insights או ב-Facebook Insights כדי למדוד את טווח ההגעה וההופעות הכולל בפרסום.
- אפשר לחלק את עלות המודעות בעוקבים החדשים שהושגו כדי להבין כמה עלה כל עוקב (CPF). הבדיקה חייבת להיעשות על מודעות חדשות כדי למנוע בלבול עם נתוני המודעות הבודדות.
- כדי ליצור בדיקת A/B אמינה, רצוי להפעיל מודעה אחת בכל פעם (לא ניתן לעקוב אחר ספירת העוקבים במדויק עם מספר מודעות בקריאטייב דינמי) בצורה הבאה:
- הפעלת מודעה אחת למשך חמישה ימים.
- כיבוי מודעה והפעלת מודעה חדשה לבדיקה למשך חמישה ימים נוספים.
- מדידת הביצועים של שתי המודעות לגבי הבאת עוקבים.
- הפעלת המודעה הטובה ביותר להבאת עוקבים.
- ביצוע אופטימיזציה של הקהלים המותאמים אישית וקהלי ה Lookalike בהתאמה.
לא לשכוח- קידום אורגני
קידום ממומן לא בא להחליף קידום אורגני והעלאת תוכן באינסטגרם, אלא למתוך בו. כל עסק שמכבד את עצמו ורוצה להביא לידים איכותיים מאינסטגרם, צריך להגדיל חשיפה ולמשוך את העוקבים הנכונים, חייב להכיר את כל העדכונים והפיצ'רים שאינסטגרם נותנת לעסקים כדי למשוך עוקבים דוגמת רילס, חייב ליצור תוכן איכותי שאנשים משתפים על מנת לקדם את הדף העסקי.
שאלות ותשובות על קידום ממומן באינסטגרם
קידום ממומן באינסטגרם הוא פרסום בתשלום שמאפשר לעסקים להציג מודעות לקהלים מוגדרים לפי גיל, מיקום, תחומי עניין, התנהגות ונתונים נוספים. המודעות יכולות להופיע בפיד, בסטוריז, ברילס ובאזורים נוספים באפליקציה.
אין מחיר קבוע. העלות תלויה ברמת התחרות, בגודל הקהל, במטרת הקמפיין, באיכות הקריאייטיב ובתקופה שבה מפרסמים. ניתן להתחיל מתקציב יומי קטן, אך כדי לקבל נתונים אמינים ולבצע אופטימיזציה מומלץ להקצות תקציב שמאפשר למערכת לצבור מספיק חשיפות והמרות.
המטרה צריכה להתאים לתוצאה העסקית הרצויה. אם רוצים חשיפה, בוחרים מטרת מודעות או תפוצה. אם רוצים כניסות לאתר, משתמשים במטרת תנועה. אם רוצים לידים, מכירות או פניות, כדאי לבחור במטרת לידים, מכירות או הודעות. בחירת מטרה לא נכונה עלולה להביא תוצאות זולות אך לא רלוונטיות.
קידום פוסט מתוך אינסטגרם הוא פתרון פשוט ומהיר, אך אפשרויות השליטה בו מוגבלות. מנהל המודעות של Meta מאפשר לבחור קהלים מדויקים יותר, לבצע בדיקות A/B, להגדיר אירועי המרה, לנהל תקציבים בצורה מתקדמת ולנתח ביצועים לעומק.
מתחילים בהגדרת הלקוח האידיאלי: גיל, אזור מגורים, תחומי עניין, צרכים והרגלי קנייה. אפשר להשתמש בקהל קר לפי תחומי עניין, בקהל מותאם אישית של מבקרים באתר או לקוחות קיימים, ובקהל דומה שמבוסס על אנשים שכבר ביצעו פעולה עם העסק.
תוכן חזותי ברור, מהיר ואותנטי נוטה לעבוד היטב. סרטוני רילס קצרים, הדגמות מוצר, המלצות לקוחות, תוצאות לפני ואחרי ותוכן שמציג בעיה ופתרון יכולים למשוך תשומת לב. חשוב שהמסר המרכזי יופיע כבר בתחילת הסרטון ולא יישען רק על הסאונד.
המדדים תלויים במטרה. בקמפיין חשיפה בודקים תפוצה, חשיפות ותדירות. בקמפיין תנועה בודקים קליקים, שיעור הקלקה ועלות לקליק. בקמפיין מכירות או לידים חשוב לבדוק עלות לתוצאה, שיעור המרה, הכנסות והחזר על ההשקעה. אין להסתפק בלייקים ובתגובות בלבד.
לא כדאי לשפוט קמפיין לפי שעות בודדות. בדרך כלל צריך לאפשר לו לצבור מספיק נתונים במשך כמה ימים לפחות. משך הזמן תלוי בתקציב, במחיר ההמרה ובכמות הפעולות שנאספות. עצירה ושינוי תכוף מדי עלולים לפגוע בתהליך הלמידה של המערכת.
ייתכן שהמודעה מושכת תשומת לב אך אינה פונה לקהל הנכון. סיבות נוספות יכולות להיות דף נחיתה איטי, הצעה לא ברורה, מחיר לא תחרותי, חוסר אמון או פער בין ההבטחה במודעה לבין מה שמופיע באתר. במקרה כזה צריך לבדוק את כל המשפך ולא רק את המודעה.
מבצעים בדיקות מסודרות של קהלים, מסרים, סרטונים, תמונות וקריאות לפעולה. משנים בכל פעם משתנה מרכזי אחד כדי להבין מה השפיע. בנוסף, כדאי לעצור מודעות חלשות, להגדיל בהדרגה תקציב למודעות מצליחות ולוודא שהמעקב אחר המרות עובד בצורה תקינה.
