איך לבצע אופטימיזציה לדפי נחיתה ולהגדיל המרות מרשתות חברתיות

תנועה מרשתות חברתיות יכולה להיראות מצוין בדוחות: הרבה קליקים, מעורבות גבוהה ומחיר סביר לביקור. אבל אם המבקרים מגיעים לדף נחיתה שאינו ממשיך את ההבטחה של המודעה, התוצאה העסקית מבאסת. אנשים לוחצים מתוך הקשר מסוים, עם ציפייה ברורה, וכאשר הדף מרגיש שונה, כללי או מסובך מדי, הם עוזבים.

דף נחיתה לרשתות חברתיות צריך להיות מהיר, ממוקד ורלוונטי מאוד. הוא אינו אמור לספר את כל הסיפור של העסק. הוא אמור לקחת אדם שהגיע מפוסט או ממודעה מסוימים ולהוביל אותו לפעולה אחת: הרשמה, הורדה, רכישה או קביעת שיחה. העיקרון החשוב ביותר הוא התאמה בין מקור התנועה לבין הדף. אם המודעה מדברת על מדריך חינמי, הדף צריך לפתוח באותו מדריך. אם הפוסט פונה לבעלי עסקים קטנים, הדף צריך להמשיך לדבר אליהם. ככל שהמעבר מרגיש טבעי יותר, כך קטן הסיכוי שהמבקר יחשוב שהגיע למקום הלא נכון.

1. התאימו את הדף לקהל ולהצעה

אחת הטעויות הנפוצות היא להשתמש באותו דף נחיתה לכל הקהלים. בפועל, קהלים שונים מגיעים עם צרכים, שפה וחששות שונים. אותו מוצר יכול לקבל דף שונה למנהלי שיווק, לבעלי עסקים קטנים או לסוכנויות. ההצעה נשארת דומה, אבל הדוגמאות, ההוכחות והכותרות משתנות.

לפני כתיבת הדף, הגדירו:

מי מגיע לדף?
מאיזו פלטפורמה?
מה הוא כבר ראה?
מה הובטח לו?
איזו בעיה מעסיקה אותו?
איזו פעולה אנחנו רוצים שיבצע?

אם הקהל מגיע מפייסבוק, ייתכן שהוא צריך יותר הסבר ואמון. אם הוא מגיע מאינסטגרם, הוויזואל והמסר צריכים להיות קצרים וברורים. אם הוא מגיע מלינקדאין, אפשר להדגיש נתונים, תהליך ותוצאה עסקית.

2. שמרו על התאמת מסר מלאה

התאמת מסר היא הקשר בין המודעה לדף. הכותרת, ההצעה, התמונה והקריאה לפעולה צריכים להרגיש כהמשך ישיר.

נניח שהמודעה אומרת:

“קבלו 20 רעיונות לפוסטים באינסטגרם.”

הדף לא צריך להיפתח בכותרת כללית כמו: “פתרונות תוכן לעסקים.”

הוא צריך להיפתח ב: “הורידו 20 רעיונות לפוסטים באינסטגרם.”

ההתאמה יכולה לכלול גם צבעים, צילום ושפה. אין צורך שהדף יהיה העתק של המודעה, אבל צריך להיות ברור שהם שייכים לאותה הצעה. פער במסר פוגע באמון. המבקר אינו תמיד מנתח זאת במודע, הוא פשוט מרגיש שמשהו לא מסתדר.

3. בנו כותרת שמדברת על התוצאה

הכותרת הראשית צריכה לענות על השאלה: מה אקבל ולמה זה חשוב לי?

כותרת חלשה מתארת את העסק: “מערכת מתקדמת לניהול קמפיינים.”

כותרת חזקה מתארת תוצאה: “תראו אילו מודעות מייצרות מכירות- בלי לבזבז שעות על דוחות.”

כותרת טובה יכולה לשלב תוצאה, קהל והפחתת כאב.

דוגמאות:

“יותר לידים איכותיים מאותה תנועה חברתית.”
“הפכו עוקבים לשיחות מכירה עם דף נחיתה ממוקד.”
“קבלו תבנית שתעזור לכם לבנות דף נחיתה בשעה.”

תת־הכותרת יכולה להסביר את השיטה או להרחיב את ההבטחה.

4. התמקדו בהצעה אחת

דף נחיתה שמציע הרשמה לניוזלטר, רכישה, מעקב בפייסבוק וקביעת שיחה באותו זמן יוצר בלבול. כל דף צריך מטרה אחת מרכזית. אם יש צורך בפעולות משניות, הן צריכות לתמוך במטרה ולא להתחרות בה.

לדוגמה, בדף להורדת מדריך, הפעולה המרכזית היא מילוי הטופס. המלצות, שאלות ותשובות והסברים נועדו לגרום למבקר להרגיש בטוח יותר למלא אותו. פשטות אינה אומרת שהדף חייב להיות קצר. היא אומרת שכל החלקים מובילים לאותו יעד.

5. הציגו יתרונות לפני מאפיינים

מבקרים אינם קונים רשימת תכונות. הם קונים תוצאה.

במקום לכתוב: “המדריך כולל 25 עמודים, 4 תבניות ו-3 צ'קליסטים.” כתבו: “תכננו חודש תוכן במהירות, הפסיקו להיתקע מול דף ריק והשתמשו בתבניות מוכנות.” לאחר שהערך ברור, אפשר להציג את המאפיינים כהוכחה.

6. השתמשו בהוכחות חברתיות

תנועה חברתית מגיעה לעיתים קרובות מאנשים שלא מכירים את המותג. לכן צריך לבנות אמון במהירות. הוכחות יכולות לכלול: המלצות לקוחות, מספר משתמשים, לוגואים, דירוגים, מקרי בוחן, צילומי מסך ונתונים.

המלצה טובה צריכה להיות ספציפית. במקום “מומלץ מאוד”, עדיף: “לאחר שינוי הדף, עלות הליד ירדה ב-27% בתוך חודש.” אם אין לכם עדיין הרבה לקוחות, השתמשו בהוכחות אחרות: ניסיון מקצועי, תהליך ברור, דוגמאות או שקיפות לגבי מה כלול.

7. בחרו ויזואל שמתאים לקהל

התמונה בדף צריכה לחזק את ההבטחה. אם מדובר במוצר פיזי, הראו אותו בשימוש. אם מדובר בשירות, הראו תוצאה, דשבורד, תהליך או לקוח. אם מדובר במדריך, הציגו הדמיה שלו. תמונות גנריות של אנשים לוחצים ידיים בדרך כלל אינן מוסיפות אמון. ויזואל אמיתי, ברור ורלוונטי עובד טוב יותר.

גם כאן חשוב להמשיך את המודעה. אם המודעה כוללת אישה צעירה שמציגה מוצר, דף עם צילום שונה לחלוטין עלול להרגיש לא מחובר.

8. צרו קריאה לפעולה אחת וברורה

כפתור הפעולה צריך להסביר מה קורה לאחר הלחיצה.

“הורידו את המדריך.”
“קבעו שיחת התאמה.”
“קבלו את הקופון.”
“התחילו ניסיון חינם.”

הכפתור צריך להיות בולט, אבל אין צורך להשתמש בצבע צורח שאינו קשור לעיצוב. ניגודיות ומיקום חשובים יותר. כדאי לחזור על הכפתור בדף ארוך, אך לשמור על אותו ניסוח ואותה פעולה.

9. הפחיתו חיכוך

כל שדה, קישור או שלב נוסף מקטין את הסיכוי להמרה. אם ההצעה היא מדריך חינמי, לרוב מספיקים שם ומייל. אין צורך לבקש טלפון, שם חברה, מספר עובדים ותקציב. אם מדובר בשיחת ייעוץ, אפשר לבקש יותר מידע כדי לסנן, אבל השאלות צריכות להיות מוצדקות.

חיכוך כולל גם טעינה איטית, טקסט קטן, טופס שלא עובד במובייל, כפתור שאינו ברור, דרישה לפתוח חשבון או תהליך ארוך לאחר ההרשמה.

המבחן פשוט: האם המבקר מקבל בדיוק את מה שהובטח לו, במהירות וללא הפתעות?