על כל היתרונות שנמנו מעיל, יש גם חסרונות שצריך לקחת בחשבון בעבודה עם AI.

אלגוריתמים של בינה מלאכותית יכולים להתעלם מהנחיות קריטיות לבטיחות המותג בפייסבוק או בגוגל, כמו כן כבר ניתן להבחין בחוסר האינטואיציה האנושית והאינטליגנציה הרגשית של AI כדי להבחין בהקשרים רגישים, מה שעלול להוביל לבעיות ציות לפרסומים בפלטפורמות חברתיות או אתרים. לפיכך שימוש ב AI יכול לדוגמה לייצר מודעה שמפרה כללים וחוקים, או ליצור עותק של תמונה המפר זכויות יוצרים, מה שיגרור תביעות משפטיות.

מפרסמים חייבים יותר ויותר לחבר פלטפורמות AI עם אמצעי הגנה על המותג ולשלב אותן עם אוטומציות. לשמחתנו, כבר היום יש למערכות AI את היכולת לפקח ולאכוף הנחיות מותג על פני ערוצי תקשורת מרובים.

כנראה שלא נוכל להימנע משימוש בבינה מלאכותית במדיה חברתית וכנראה שהיא תכנס יותר ויותר לחיינו בכלל ולשיווק הדיגיטלי בפרט. האם זה מרגיש נכון? האם זה מחזק את המותג? האם זה עובד? רק הזמן יגיד. ניתן לנבא שכדי להצליח בסביבה החדשה הזו, משווקים ומותגים צריכים לתרגם מחדש את ההגדרה שלהם ל "אמיתי" ו"אותנטי". נכון, קשה יהיה לבסס תמונות ותוכן על עבודה של אדם בלבד, אבל גם צריך לדעת לסנן את התוכן הזה ולערוך אותו כי בסופו של דבר, הוא נקרא ונראה על ידי בני אדם.

איך לעבוד בצורה חכמה יותר עם AI?

• הכירו את קהל היעד (לעיל הסבר על פער הדורות) ואיך הוא מרגיש לגבי AI. הבנה עמוקה של הקהל יכולה לעזור באיסוף תובנות בנוגע לשאלה האם לגורמים כמו גיל, תרבות, מיקום גאוגרפי או תחומי עניין יש השפעה על היכולת להבחין בין תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית.
• החליטו אילו פעולות חשובות ביותר כדי לשמור על קהל היעד, להניע אותו לפעולה ולגרום לו לסמוך על המותג. יהיו פעולות שניתן להאציל לבינה מלאכותית ולהפוך אותה לעוזר מצוין, אבל חשוב להפעיל תוכנית חשיבה על כך ויתרה מכך- תכנית גיבוי למצב של "מה יקרה אם?". לדוגמא: עד היום כתבתם תוכן מעולה שהקוראים סומכים עליו? אפשר להעביר 10%-20% ממנו ל-AI (מה שיחסוך זמן עבודה), לערוך תוכן שנוצר ב-AI ולפרסם. רוצים לחסוך זמן וכסף על מעצבים גרפיים? נסו להשתמש בתוכנות AI, אבל הקפידו לוודא שהתוכן החדש לא פוגע בביצועים.